Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Diese Seite beschreibt die Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Erstattung von POS-Terminals und Zubehör aus dem RoxPay-Shop.
Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026
01Geltungsbereich
Der RoxPay-Shop verkauft POS-Terminals an Unternehmen und Gewerbetreibende, die über ihr RoxPay-Geschäftskonto bestellen. Da es sich um Verkäufe zwischen Unternehmern handelt, gilt das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht.
02Rückgabe
Wir nehmen keine Rückgaben an. Nach Zahlungsbestätigung ist die Bestellung verbindlich und wird bei einer Meinungsänderung nicht erstattet.
03Umtausch
Ein Umtausch gegen ein anderes Modell oder eine andere Variante ist nicht möglich. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Produktdetails oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.
04Defekte oder beschädigte Produkte
Kommt Ihr Terminal beschädigt an oder funktioniert es nicht, schreiben Sie uns innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung an info@roxpay.eu mit Bestellnummer, Seriennummer und einer Beschreibung oder einem Foto des Problems. Wird der Mangel bestätigt, reparieren wir das Terminal oder ersetzen es im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung durch dasselbe Modell.
05Versandkosten
Die mit der Bestellung bezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.
06Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung schreiben Sie an info@roxpay.eu.
