Polityka zwrotów i refundacji
Ta strona opisuje warunki zwrotu, wymiany i refundacji terminali POS oraz akcesoriów kupionych w sklepie RoxPay.
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026
01Kogo dotyczy
Sklep RoxPay sprzedaje terminale POS firmom i przedsiębiorcom, którzy kupują przez swoje firmowe konto RoxPay. Ponieważ są to transakcje między przedsiębiorcami, prawo konsumenta do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania.
02Zwroty
Nie przyjmujemy zwrotów. Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest ostateczne i nie podlega zwrotowi środków w przypadku zmiany decyzji.
03Wymiany
Nie wymieniamy produktów na inny model ani wariant. Przed złożeniem zamówienia sprawdź parametry na stronie produktu lub skontaktuj się z nami.
04Produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli terminal dotrze uszkodzony lub nie działa, napisz do nas na info@roxpay.eu w ciągu 8 dni od dostawy, podając numer zamówienia, numer seryjny oraz opis lub zdjęcie problemu. Jeśli wada zostanie potwierdzona, naprawimy terminal lub wymienimy go na ten sam model w ramach ustawowej rękojmi.
05Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zapłacone przy zamówieniu nie podlegają zwrotowi.
06Kontakt
W sprawie zamówienia napisz na info@roxpay.eu.
