Retour- en terugbetalingsbeleid
Deze pagina beschrijft de voorwaarden voor retour, ruilen en terugbetaling van pinautomaten en accessoires gekocht in de RoxPay-shop.
Laatst bijgewerkt: 1 november 2026
01Voor wie dit geldt
De RoxPay-shop verkoopt pinautomaten aan bedrijven en professionals, die bestellen via hun zakelijke RoxPay-account. Omdat het om verkoop tussen ondernemers gaat, is het herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing.
02Retourneren
Wij accepteren geen retouren. Zodra de betaling is bevestigd, is de bestelling definitief en wordt het bedrag niet terugbetaald als u van gedachten verandert.
03Ruilen
Ruilen voor een ander model of een andere variant is niet mogelijk. Controleer vóór het bestellen de specificaties op de productpagina of neem contact met ons op voor advies.
04Defecte of beschadigde producten
Komt uw pinautomaat beschadigd aan of werkt hij niet, mail dan binnen 8 dagen na levering naar info@roxpay.eu met uw bestelnummer, serienummer en een beschrijving of foto van het probleem. Wordt het defect bevestigd, dan repareren wij de pinautomaat of vervangen wij hem door hetzelfde model onder de wettelijke garantie.
05Verzendkosten
Verzendkosten die met de bestelling zijn betaald, worden niet terugbetaald.
06Contact
Voor vragen over een bestelling mailt u naar info@roxpay.eu.
