Política de devoluciones y reembolsos
Esta página describe las condiciones de devolución, cambio y reembolso de los terminales TPV y accesorios comprados en la tienda de RoxPay.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
01A quién se aplica
La tienda RoxPay vende terminales TPV a empresas y profesionales, que compran a través de su cuenta de empresa RoxPay. Al tratarse de ventas entre profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores.
02Devoluciones
No aceptamos devoluciones. Una vez confirmado el pago, el pedido es definitivo y no se reembolsa si cambias de opinión.
03Cambios
No aceptamos cambios por otro modelo o variante. Antes de hacer el pedido, revisa las características en la página del producto o contáctanos para asesorarte.
04Productos defectuosos o dañados
Si el terminal llega dañado o no funciona, escríbenos a info@roxpay.eu en un plazo de 8 días desde la entrega, indicando el número de pedido, el número de serie y una descripción o foto del problema. Si el defecto se confirma, reparamos el terminal o lo sustituimos por el mismo modelo según la garantía legal.
05Gastos de envío
Los gastos de envío pagados con el pedido no son reembolsables.
06Contacto
Para cualquier pregunta sobre un pedido, escribe a info@roxpay.eu.
