Chargeback jelentése: hogyan működik egy kártyás fizetési vita
A chargeback a kártyabirtokos formális kérése a kibocsátója felé, hogy fordítson vissza egy jogosulatlan vagy vitatott fizetést. A pénzeszközöket elvonják a kereskedőtől, míg az elfogadó bizonyítékokat kér. Ez különbözik egy eladó által önkéntesen kiadott visszatérítéstől.
A chargeback folyamata
A kártyabirtokos felveszi a kapcsolatot a kibocsátóval, aki egy okkódot rendel hozzá, és elindítja a vitát a Visa vagy Mastercard rendszerén keresztül. A kereskedő értesítést kap, és általában 7-20 naptári napja van bizonyítékok benyújtására, mint a 3D Secure, a szállítási nyomkövetés, az AVS vagy az ügyfél-levelezés.
Határidők és a kereskedő kockázata
A legtöbb Visa és Mastercard vita 120 napon belül indítható, míg a jogosulatlan fizetéseknek hosszabb törvényes határidejük lehet. Az elvesztett viták magukban foglalják a tranzakció elvesztését, egy vitadíjat és egy magasabb chargeback arányt. A világos számlázási megnevezések és a gyors ügyfélszolgálat segítenek megelőzni a jóhiszemű csalást.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi ideig tart egy chargeback?
A teljes folyamat általában 30-90 napig tart. A kereskedői válaszidő gyakran 7-20 nap.
Mit jelent egyszerűen a chargeback?
Azt jelenti, hogy egy fizetést visszafordítanak a kártyahálózaton keresztül, miután a kártyabirtokos vitatta azt a bankjánál.
Ezt is érdemes megnézni
Magas kockázatú fizetési gateway
Biztonságos fizetésfeldolgozás magas kockázatú iparágak számára, többszörös acquirer routinggal és chargeback védelemmel.
Kisvállalkozások fizetési megoldásai
Átlátható IC++ árazás, ingyenes Smart POS terminál és 24 órás aktiválás kisvállalkozások számára.
E-kereskedelmi fizetési integrációk
Egykattintásos bővítmények WooCommerce-hez, Magento-hoz és PrestaShop-hoz teljes API-hozzáféréssel.
Optimalizálja fizetéseit még ma
Csökkentse a vitákat a RoxPay-jel a /hu/kapcsolat oldalon.
✓ Nincsenek fix havi költségek · ✓ Aktiválás 24 órán belül · ✓ Dedikált technikai támogatás
