Значение на chargeback: как работи спор по картово плащане
Chargeback е официалното искане на притежателя на карта към издателя си да върне неоторизирано или спорно плащане. Средствата се отнемат от търговеца, докато приемащата банка изисква доказателства. Това се различава от доброволно връщане на сума, издадено от продавача.
Процесът на chargeback
Притежателят на карта се обръща към издателя, който присвоява код за причина и стартира спора през Visa или Mastercard. Търговецът получава известие и обикновено има 7-20 календарни дни да представи доказателства като 3D Secure, следене на доставка, AVS или кореспонденция с клиента.
Срокове и риск за търговеца
Повечето спорове на Visa и Mastercard могат да бъдат повдигнати в рамките на 120 дни, докато неоторизираните плащания може да имат по-дълги законови срокове. Загубените спорове включват загуба на транзакцията, такса за спора и по-висок процент на chargeback. Ясните описания при фактуриране и бързата поддръжка помагат за предотвратяване на добросъвестна измама.
Често задавани въпроси
Колко трае chargeback?
Целият процес обикновено трае 30-90 дни. Прозорецът за отговор на търговеца често е 7-20 дни.
Какво означава chargeback на прост език?
Означава, че плащане се обръща обратно през картовата мрежа, след като притежателят на картата го е оспорил в своята банка.
Може да ви хареса и
Платежен гейтуей за висок риск
Сигурна обработка на плащания за рискови индустрии с мулти-acquirer маршрутизация и защита от chargeback.
Платежни решения за малки бизнеси
Прозрачно IC++ ценообразуване, безплатен Smart POS терминал и активиране за 24 ч. за малки бизнеси
Интеграции за електронна търговия
Плъгини с един клик за WooCommerce, Magento и PrestaShop с пълен API достъп.
Оптимизирайте плащанията си днес
Намалете споровете с RoxPay на /bg/kontakti.
✓ No monthly fixed costs · ✓ Activation in 24 hours · ✓ Dedicated technical support
