Pagamentos com Satispay: Como Funcionam, Quanto Custam e Limites
Os pagamentos com Satispay acontecem através de um wallet proprietário: o cliente fotografa um QR code ou paga a partir da app, e o dinheiro move-se entre contas Satispay ou via débito na conta bancária ligada, sem passagem de carta física. Com cerca de 6,5 milhões de utilizadores e 450.000 comerciantes em Itália, é um dos sistemas de pagamento via app mais difundidos no comércio de proximidade. Neste guia explicamos como funciona a Satispay para clientes e comerciantes, quanto custa e que limites tem face à aceitação de cartas tradicionais, e quando compensa juntá-la a um POS com pricing IC++ como o da RoxPay.
Como funciona um pagamento com Satispay
O funcionamento da Satispay está ligado à app e ao QR code. O cliente instala a app, liga uma conta bancária ou uma carta de débito e, na loja, fotografa o QR code exibido pelo comerciante ou é identificado através do próprio código pessoal. O valor é debitado ao cliente e creditado ao comerciante de forma quase imediata, com o depósito dos recebimentos na conta do comerciante a ocorrer segundo os métodos da Satispay Business.
Ao contrário dos circuitos tradicionais, não há uma carta a transitar num terminal: o pagamento passa inteiramente pela infraestrutura da Satispay, que atua como instituição de moeda eletrónica. Isto torna a experiência rápida e sem o hardware de um POS, mas implica também que só quem tem a app instalada pode pagar desta forma.
Quanto custam os pagamentos com Satispay
Para o cliente, os pagamentos com Satispay são gratuitos nas operações diárias, com algumas exceções menores como o carregamento instantâneo (1€) ou o pagamento de documentos de cobrança. Para o comerciante o custo está na taxa: desde setembro de 2026, na sequência do reforço da obrigação de moeda eletrónica, a Satispay aplica zero taxas nos pagamentos abaixo de 10€ e 0,95% nos pagamentos iguais ou superiores a 10€. Não há mensalidades nem custos de ativação.
Esta estrutura é pensada para os tickets baixos do comércio de proximidade. Mantém-se a condicionante de fundo: os 0,95% aplicam-se só aos pagamentos via app, não às cartas. Para aceitar também Visa, Mastercard e AmEx é preciso um POS, e nessa frente um pricing IC++ como o da RoxPay: €0,15 + de 0,35% a 0,85% (IC++) sai mais vantajoso do que as taxas flat: saiba mais no [comparativo das taxas Satispay](/pt/recursos/satispay-fees-roxpay-comparison).
Satispay e a obrigação de moeda eletrónica
O impulso aos pagamentos com Satispay chegou também da regulação: o decreto Carburanti-ter, convertido em lei em 2026, reforçou a obrigação de os comerciantes aceitarem instrumentos de moeda eletrónica, incluindo explicitamente os wallets digitais e as apps de pagamento para além das cartas. A Satispay respondeu zerando as taxas abaixo de 10€, posicionando-se como instrumento de cumprimento de baixo custo para as pequenas lojas.
Importa lembrar que a obrigação de aceitação de pagamentos eletrónicos diz respeito também às cartas: um negócio que aceita só Satispay ainda não está plenamente conforme se não tiver também um POS para cartas. Sobre este aspeto, a regulação italiana e as suas atualizações estão tratadas no guia sobre o POS obrigatório por lei.
Satispay ou POS com cartas: quando usar o quê
A escolha não é necessariamente excludente. A Satispay é ideal para captar a clientela que usa a app e para zerar as taxas nos micro-valores, enquanto um POS é indispensável para aceitar cartas e wallets como Apple Pay e Google Pay. A combinação mais eficiente para uma loja é muitas vezes aceitar ambos: Satispay para os tickets baixos e um POS com pricing IC++ para as cartas.
Se o objetivo é reduzir o custo global de aceitação, o comparativo deve ser feito sobre o volume real: o cálculo de taxas com o modelo IC++ e o guia sobre o POS sem taxas ajudam a perceber quanto se paga realmente em cada canal.
Perguntas frequentes
Posso aceitar cartas junto com a Satispay com um só parceiro?
Sim: a RoxPay aceita todas as cartas, contactless e wallets online e em loja com taxa IC++, enquanto a Satispay continua a ser um wallet separado. Um único contrato RoxPay cobre ecommerce, POS e pagamentos recorrentes.
Quanto custa a RoxPay por transação?
Com a RoxPay paga-se desde 0,15 euros mais 0,35% a 0,85% (IC++), sem mensalidade nem custos de ativação. O extrato separa interbank, scheme fee e processamento em cada linha, como exigido pela IFR UE 25/2023.
A Satispay cumpre a obrigação de aceitar meios eletrónicos?
Não: a regulação exige a disponibilidade de POS para cartas; a Satispay é uma app e não substitui o terminal. O POS RoxPay está conforme e aceita também contactless e wallets, eliminando o risco de multas.
Como escolher entre Satispay e um POS RoxPay?
Fazendo as contas sobre o volume real: a equipa RoxPay simula gratuitamente a receita total (cartas mais wallets) e mostra a poupança linha a linha face à situação atual, antes de assinar qualquer contrato.
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