Passerelle de Paiement par Secteur d'Activite : le Guide RoxPay des Secteurs Acceptes
Chaque secteur a des besoins de paiement differents : un hotel a besoin que la passerelle communique avec son PMS et son extranet, une pharmacie a des exigences liees a la vente en ligne de produits reglementes, et des secteurs comme les agences de voyage ou le dropshipping necessitent des documents supplementaires pour ouvrir un compte marchand. Ce guide reunit chaque secteur d'activite que RoxPay sert activement, renvoie vers les guides dedies deja disponibles et explique comment verifier si votre entreprise specifique releve d'une categorie acceptee.
Secteurs d'activite couverts par RoxPay
| Secteur | Guide disponible | Statut de la categorie |
|---|---|---|
| Hotels et hebergement | Guides PMS et extranet | Standard (non liste comme categorie restreinte) |
| Pharmacies | Guide de la passerelle de paiement pour pharmacies | Standard (non liste comme categorie restreinte) |
| Restaurants | Guide disponible en italien, traduction francaise en cours | Standard (non liste comme categorie restreinte) |
| Commerces de detail | Guide disponible en italien, traduction francaise en cours | Standard (non liste comme categorie restreinte) |
| Ecommerce | Guide d'integration des paiements ecommerce | Standard (non liste comme categorie restreinte) |
| Agences de voyage et tour-operateurs | Guide du compte marchand pour agences de voyage | Restreinte : documentation supplementaire requise |
| Dropshipping | Guide de la passerelle de paiement pour le dropshipping | Restreinte : documentation supplementaire requise |
| 26 secteurs supplementaires (sante privee, bijouterie, immobilier, live streaming, associations et autres) | Guides dedies en cours, verifiez votre eligibilite en attendant | Restreinte : documentation supplementaire requise |
Classification basee sur la page des categories d'entreprises acceptees de RoxPay (colonne Merchant) ; chaque demande reste soumise a une diligence raisonnable individuelle.
Pourquoi votre secteur d'activite change la passerelle de paiement la plus adaptee
Une passerelle de paiement generique peut accepter une carte, mais une passerelle concue pour un secteur specifique elimine des frictions operationnelles en s'integrant aux outils que vous utilisez deja : un hotel a besoin que les paiements se synchronisent avec son PMS pour la reconciliation automatique des reservations, une boutique ecommerce a besoin que la passerelle s'integre a sa plateforme de vente pour les remboursements automatises et les confirmations de commande. Au-dela de l'integration technique, votre secteur influence aussi le profil de risque evalue pendant l'underwriting : un commerce de detail generaliste recoit une revue standard, tandis qu'une agence de voyage ou une entreprise de dropshipping est examinee selon des criteres supplementaires lies aux garanties de remboursement, aux fournisseurs tiers et aux delais de livraison.
Secteurs disposant deja de guides dedies
RoxPay publie des guides specifiques par secteur pour les verticales les plus demandees par les marchands. Pour les hotels, voir le [guide PMS hotelier](/fr/resources/pms-hotel) et le [guide extranet hotelier](/fr/resources/extranet-hotel) qui couvrent la reconciliation des reservations et les exigences d'integration avec le channel manager. Pour les pharmacies, le [guide de la passerelle de paiement pour pharmacies](/fr/resources/pharmacy-payment-gateway) couvre les exigences specifiques a la vente en ligne de medicaments sans ordonnance et de produits de parapharmacie.
Pour l'ecommerce, le [guide d'integration des paiements ecommerce](/fr/resources/guide-integration-paiements-ecommerce) couvre tout le parcours, du choix d'un modele d'integration a des plateformes specifiques comme Magento et PrestaShop. Les guides dedies aux restaurants et au POS retail sont actuellement publies uniquement en italien ; les versions francaises sont en cours.
Secteurs necessitant des documents supplementaires : voyage et dropshipping
Certains secteurs, bien que non classes comme "a risque eleve" au sens strict (jeux d'argent, crypto, CBD, forex), restent marques comme restreints sur la page officielle des categories acceptees de RoxPay et necessitent des documents supplementaires a l'ouverture d'un compte. Les agences de voyage et tour-operateurs entrent dans cette categorie en raison des garanties de remboursement client exigees par la reglementation sur les voyages a forfait : le [guide du compte marchand pour agences de voyage](/fr/resources/travel-agency-merchant-account) explique quelles polices d'assurance et garanties sont necessaires pour l'approbation.
Le dropshipping releve aussi de categories restreintes, car le modele de fournisseur tiers et des delais de livraison plus longs entrainent un taux de litiges structurellement plus eleve que la moyenne ecommerce : le [guide de la passerelle de paiement pour le dropshipping](/fr/resources/payment-gateway-for-dropshipping) explique comment cela affecte le pricing et l'underwriting.
RoxPay examine ces demandes au cas par cas et demande des documents supplementaires. Contactez l'equipe pour verifier votre eligibilite.
26 secteurs restreints supplementaires : ce qu'il faut savoir avant de postuler
Au-dela des secteurs disposant de guides publies, la page officielle des categories acceptees de RoxPay liste d'autres secteurs classes comme restreints, notamment les prestataires de sante privee et cliniques, la bijouterie et les produits de luxe, la location et vente de vehicules, les agences immobilieres, les agences de billetterie, le live streaming, le financement participatif, les organisations a but non lucratif, l'assurance, les nutraceutiques (hors CBD et kava kava, deja couverts par le pilier a risque eleve), le stockage cloud et les services VPN, les galeries d'art, les campagnes politiques, les compagnies aeriennes et de croisiere, les cliniques veterinaires, l'equipement medical, les facilitateurs de paiement et places de marche, le Buy Now Pay Later, les courtiers en valeurs mobilieres, le recouvrement de creances, les services financiers et entreprises de services monetaires, le transfert d'argent, les produits pharmaceutiques sur ordonnance, et le tabac/les cigarettes electroniques.
Pour chacun de ces secteurs, l'approbation necessite une documentation specifique (licences, autorisations reglementaires ou garanties contractuelles selon le cas) examinee individuellement par l'equipe d'underwriting de RoxPay, avant la publication d'un guide dedie pour chaque secteur.
Comment verifier si votre secteur est accepte
Avant de lancer une demande de compte, verifiez toujours le statut de votre secteur specifique plutot que de vous fier a des affirmations marketing generiques.
Questions fréquentes
RoxPay sert-il mon secteur d'activite specifique ?
RoxPay sert activement les hotels, pharmacies, restaurants, commerces de detail, ecommerce, agences de voyage, dropshipping, secteurs a risque eleve (jeux d'argent, crypto, CBD, forex) et 26 autres secteurs restreints listes sur la page des categories acceptees. Pour verifier votre cas specifique, consultez le tableau en haut de cette page ou contactez directement l'equipe.
Quels secteurs disposent deja d'un guide dedie chez RoxPay ?
Hotels et hebergement, pharmacies, ecommerce, agences de voyage, dropshipping, et tous les secteurs a risque eleve (jeux d'argent, crypto, CBD, forex, fintech) disposent d'un guide sectoriel dedie, lie dans les sections ci-dessus. Les guides restaurants et POS retail sont actuellement disponibles en italien, les traductions francaises etant en cours.
Que signifie "categorie restreinte" ?
Cela signifie que le secteur n'est pas automatiquement refuse, mais necessite des documents supplementaires par rapport a une categorie standard : licences d'exploitation, garanties d'assurance, autorisations reglementaires, ou historique de traitement, selon le secteur. RoxPay examine ces demandes au cas par cas et demande des documents supplementaires. Contactez l'equipe pour verifier votre eligibilite.
Mon secteur n'est pas liste ici : puis-je encore demander un compte marchand ?
Oui. Le fait que votre secteur ne soit pas mentionne dans ce guide ne signifie pas automatiquement un refus : la page officielle des categories acceptees de RoxPay distingue les categories standard (non listees du tout, comme la plupart du commerce de detail generaliste), les categories restreintes (documents supplementaires) et les categories interdites. Consultez la page complete ou contactez l'equipe pour un examen preliminaire.
Quels secteurs RoxPay n'accepte-t-il jamais ?
RoxPay n'accepte pas les categories classees comme interdites, notamment le contenu pour adultes, la contrefacon, les options binaires, les prets sur salaire, les jeux d'argent illegaux et d'autres categories a risque legal ou de reputation. La liste complete et actualisee est disponible sur la page des [categories d'entreprises acceptees](/fr/general-information/accepted-business-categories) de RoxPay.
Combien de temps prend l'approbation pour un secteur necessitant des documents supplementaires ?
Pour les categories restreintes, les delais sont generalement plus longs que pour les secteurs standard, car l'underwriting doit verifier des documents specifiques (licences, garanties d'assurance, autorisations). Un dossier complet dès le premier envoi, avec toute la documentation pertinente prete, reduit significativement le delai par rapport a une demande necessitant des documents complementaires.
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