No show: significado, penalización y gestión hotelera
Un no show es el huésped que no llega a una reserva confirmada y tampoco cancela a tiempo. Para el hotel es una habitación bloqueada y una oportunidad perdida. Una política clara, un depósito o una preautorización protegen el ingreso de la primera noche.
Qué ocurre ante un no show
El establecimiento registra la reserva como no show y aplica la política publicada. En una tarifa no reembolsable puede cobrar la primera noche; en una tarifa flexible puede aplicar la penalización indicada si el plazo se comunicó antes de confirmar.
Depósito o preautorización
El depósito se cobra por adelantado. La preautorización solo bloquea fondos y suele ser válida entre 7 y 31 días según la red; después puede capturarse si el huésped no aparece.
Frequently Asked Questions
¿Cuánto puede cobrar un hotel por no show?
Habitualmente la primera noche, siempre que la política se mostrara y aceptara antes de la reserva.
¿Es legal la no-show fee?
Puede serlo si está informada, aceptada, es proporcional y existe el consentimiento necesario para el cargo a distancia.
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